Letecká záchranná služba zajišťuje rychlý transport pacientů v kritickém stavu, a to zejména z míst nepřístupných pro pozemní sanitky. V lokalitě Karlovarský kraj pokrývá jak horské oblasti, tak dálniční úseky. Posádku tvoří pilot, lékař a záchranář, kteří jsou schopni vyrazit do dvou minut od výzvy. Služba je určena pro akutní případy, jako jsou těžké úrazy, infarkty nebo cévní mozkové příhody.
Poptávka je určena výhradně k zasílání poptávek, nebo dotazů souvisejících s činností dané firmy/firem. Zprávy mohou být korekturovány našimi operátory, následně jsou zaslány klientovi.