Call centra – Jižní a Západní Čechy

Call centra nejsou pouze servisní oddělení, která obsluhují zákazníky. Jsou i strategickou součástí každé úspěšné firmy, jelikož mají velký vliv na obchodní výsledky firmy. Většina call center funguje 24/7. Přehled call center v lokalitě Jižní a Západní Čechy.

1–2 firem z 2 nalezených Filtry
Poptat více firem Zrušit

1UniCall Communication Group s.r.o. - call centra1 pobočka

2.7
★★★★★
★★★★★
(3) Pražská tř. 1247/24, České Budějovice Bezdlužná

Provozujeme call centra. Nabízíme všechny způsoby aktivního prodeje a informačně analytické služby uvedení produktu na trh, průzkum trhu.

Poslat poptávku unicall.cz 731 700 900

2RMCE

5.0
★★★★★
★★★★★
(1) Žižkova 252, Pacov Bezdlužná

RMCE, se sídlem Žižkova 252, 395 01, Pacov, v okrese Pelhřimov a v kraji Kraj Vysočina, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp.zn. C 26989, Krajský soud v Českých Budějovicích. Právní forma Společnost s ručením omezeným. Založení v roce 2018. Pracuje u nás 6 - 9 zaměstnanců. Předmětem podnikání je:…

Poslat poptávku rmce.cz 602 320 632

Firmy v dalších lokalitách

Call centra v lokalitě Jižní a Západní Čechy – detailní popis

Call centra vyřizují nejrůznější požadavky zákazníků formou telefonního hovoru. Zaměření jednotlivých call center se odlišuje od jednotlivých společností. Operátoři call center musí být speciálně vyškoleni, aby byly kvalitní podporou pro klienty a co nejefektivněji vyřídili jejich požadavky.

Druhy call center

Podle nabízených služeb

  • Prodejní call centra – nejrozšířenější typ call center. Mohou být aktivní nebo pasivní. Aktivní telemarketing znamená, že operátoři volají klientům a nabízejí jim různé produkty nebo služby. Pasivní telemarketing spočívá v tom, že klienti sami volají operátorům a ti vyřizují jejich požadavky. 
  • Servisní call centra – tato call centra mají na starost vyřizování požadavků ohledně zakoupeného výrobku. Jedná se např. o technickou podporu.
  • Transakční call centra – slouží k vyřizování předem daných záležitostí. Jen se např. o telefonní bankovnictví. 
  • Informativní call centra – slouží k získání informací, např. informace o telefonních kontaktech.

Podle propojení s danou společností

  • Interní call centra – jsou pevnou součástí dané společnosti. Vyřizují telefonní hovory výhradně svých vlastních klientů.
  • Externí call centra – tato call centra poskytují své služby formou outsourcingu třetím stranám.
  • Smíšená call centra – jedná se o speciální typ outsourcingu. Pronajímatel poskytne své operátory, kteří jsou pak podřízeni přímo nájemci.