Telemarketing – České Budějovice
Telemarketing je telefonická obchodní komunikace, při které operátoři oslovují zákazníky kvůli prodeji, průzkumu nebo nabídce služby. Call centra jej zajišťují odchozími hovory (outbound), nebo přijímáním dotazů a objednávek (inbound). Firmy působící v lokalitě České Budějovice a okolí zde najdete s přehledem jejich rozsahu služeb.
1–5 firem z 5 nalezených Filtry
Poptat více firem Vyberte firmy Zrušit
Zajišťujeme telemarketing, akvizici a domlouvání schůzek pro firemní zákazníky. Oslovujeme osoby s rozhodovací pravomocí na základě aktuálních dat. Profilujeme společnosti, analyzujeme potřeby a připravujeme smlouvy.
Spravujeme call centrum pro aktivní i pasivní telemarketing. Pomáháme firmám optimalizovat provoz jejich zákaznických linek. Nabízíme také školení komunikačních dovedností pro operátory. Naši zaměstnanci pracují v přátelském prostředí s možností flexibilní pracovní doby.
Poskytujeme profesionální služby call centra, back office a školení zaměstnanců. Naše služby zahrnují domlouvání schůzek, prodej přes telefon, průzkumy trhu a komplexní zákaznickou péči.
Call centrum poskytující služby pro aktivní i pasivní telefonický kontakt se zákazníky. Zaměřujeme se na profesionální zpracování dat a zajištění komplexní administrativní podpory. Naše služby jsou určeny firmám z různých oborů, které potřebují spolehlivého partnera pro efektivní komunikaci s…
Poskytujeme špičkové velkoobchodní telekomunikační služby a inovativní řešení v oblasti drážní infrastruktury. Naše široké portfolio služeb zahrnuje internet, datové a hlasové služby, ICT bezpečnost a servisní služby pro infrastrukturu, což zajišťuje vysokou kvalitu a spolehlivost pro naše…
Telemarketing v lokalitě České Budějovice – detailní popis
Kvalita kampaně začíná přípravou. Skript obsahuje úvod, argumenty, odpovědi na námitky a závěr. Databáze kontaktů musí mít souhlas se zpracováním údajů podle GDPR. U e-mailů a SMS obvykle vyžaduje předchozí souhlas také zákon č. 480/2004 Sb.
Co sledovat při výběru call centra?
- Zaměření na odchozí nebo příchozí hovory
- Vyškolení operátoři a znalost oboru
- Zabezpečení a ukládání osobních údajů
- Reporting hovorů a výsledků kampaně
Cena se odvíjí od délky hovorů, počtu operátorů a rozsahu školení. Odměna bývá nastavena jako hodinová sazba nebo jako platba za úspěšný kontakt. Norma ČSN EN 15838 popisuje požadavky na služby customer contact center, včetně řízení kvality.
Typické scénáře: připomínka termínu servisní prohlídky, průzkum spokojenosti po nákupu, příjem objednávek mimo provozní dobu e-shopu. Firmy z kategorie call centra v lokalitě České Budějovice se liší typem kampaní, které obsluhují.