Telemarketing – Nová Ves okres České Budějovice
Telemarketing je telefonická obchodní komunikace, při které operátoři oslovují zákazníky kvůli prodeji, průzkumu nebo nabídce služby. Call centra jej zajišťují odchozími hovory (outbound), nebo přijímáním dotazů a objednávek (inbound). Firmy působící v lokalitě Nová Ves a okolí zde najdete s přehledem jejich rozsahu služeb.
1–5 firem z 5 nalezených Filtry
Poptat více firem Vyberte firmy Zrušit
Call centrum poskytující služby pro aktivní i pasivní telefonický kontakt se zákazníky. Zaměřujeme se na profesionální zpracování dat a zajištění komplexní administrativní podpory. Naše služby jsou určeny firmám z různých oborů, které potřebují spolehlivého partnera pro efektivní komunikaci s…
Poskytujeme profesionální služby call centra, back office a školení zaměstnanců. Naše služby zahrnují domlouvání schůzek, prodej přes telefon, průzkumy trhu a komplexní zákaznickou péči.
3 Mplus Atoda s.r.o. (Lidická tř. 2331/6a) 4 pobočky
- 6.6 km
- Lidická třída 2331/6a, České Budějovice 7
- Ověřená
Spravujeme call centrum pro aktivní i pasivní telemarketing. Pomáháme firmám optimalizovat provoz jejich zákaznických linek. Nabízíme také školení komunikačních dovedností pro operátory. Naši zaměstnanci pracují v přátelském prostředí s možností flexibilní pracovní doby.
Poskytujeme špičkové velkoobchodní telekomunikační služby a inovativní řešení v oblasti drážní infrastruktury. Naše široké portfolio služeb zahrnuje internet, datové a hlasové služby, ICT bezpečnost a servisní služby pro infrastrukturu, což zajišťuje vysokou kvalitu a spolehlivost pro naše…
Zajišťujeme telemarketing, akvizici a domlouvání schůzek pro firemní zákazníky. Oslovujeme osoby s rozhodovací pravomocí na základě aktuálních dat. Profilujeme společnosti, analyzujeme potřeby a připravujeme smlouvy.
Telemarketing v lokalitě Nová Ves – detailní popis
Kvalita kampaně začíná přípravou. Skript obsahuje úvod, argumenty, odpovědi na námitky a závěr. Databáze kontaktů musí mít souhlas se zpracováním údajů podle GDPR. U e-mailů a SMS obvykle vyžaduje předchozí souhlas také zákon č. 480/2004 Sb.
Co sledovat při výběru call centra?
- Zaměření na odchozí nebo příchozí hovory
- Vyškolení operátoři a znalost oboru
- Zabezpečení a ukládání osobních údajů
- Reporting hovorů a výsledků kampaně
Cena se odvíjí od délky hovorů, počtu operátorů a rozsahu školení. Odměna bývá nastavena jako hodinová sazba nebo jako platba za úspěšný kontakt. Norma ČSN EN 15838 popisuje požadavky na služby customer contact center, včetně řízení kvality.
Typické scénáře: připomínka termínu servisní prohlídky, průzkum spokojenosti po nákupu, příjem objednávek mimo provozní dobu e-shopu. Firmy z kategorie call centra v lokalitě Nová Ves se liší typem kampaní, které obsluhují.